澳客联系与合作｜有问必答

快速解决疑惑

Q&A06

在公司网络看不了怎么办？

先刷新页面并切换直播线路，若仍受办公网络限制，可改用手机流量或联系网络管理员确认访问权限。

提交的播放卡顿反馈没动静怎么办？

客服会依序排查。着急看球可以先切到其他线路或换省流画质，通常能瞬间恢复流畅播放。

有没有比赛战报可以看？

有。比赛结束后进入该场赛事页，在“资讯”或“战报”栏目里就能查看文字回顾。

遇到问题要怎么反馈？

可以使用页面上的反馈入口提交问题，也能通过客服联系；描述比赛名称、设备和报错现象，方便我们快速排查。

提醒响了直播页打不开怎么处理？

先回到赛程页找到那场比赛，重新进入直播页；提醒链接偶尔会因页面加载中断而打不开，从赛程入口进入通常更稳妥。

怎么联系客服？

拨打客服电话 0310-49074708，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。